{"id":155,"date":"2024-05-12T15:35:02","date_gmt":"2024-05-12T13:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/boiteauxtresors.fr\/?page_id=155"},"modified":"2024-05-12T15:35:44","modified_gmt":"2024-05-12T13:35:44","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boiteauxtresors.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aper\u00e7u<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retours dure 15 jours. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat. Les frais de retour seront cependant \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a certaines situations o\u00f9 des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<p>Les articles qui ont des signes \u00e9vidents d&rsquo;utilisation, cela sera jug\u00e9 \u00e0 r\u00e9ception du retour par nos soins, sans qu&rsquo;une r\u00e9clamation puisse \u00eatre faite.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, est endommag\u00e9 ou manque de pi\u00e8ces pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates approuv\u00e9, alors votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&rsquo;un remboursement soit affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 laboiteauxtresorsdemarieanne@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Articles en solde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seuls les articles au prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 laboiteauxtresorsdemarieanne@gmail.com pour convenir du retour et de la suite \u00e0 donner.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retours d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, merci de nous faire parvenir un mail au service client. Les frais de retour seront cependant \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l&rsquo;exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou d&rsquo;acheter une assurance exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Besoin d&rsquo;aide ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 laboiteauxtresorsdemarieanne@gmail.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retours dure 15 jours. 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